terms & conditions
Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy v oblasti prodeje zboží mezi společností nuch nuch s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).
prodávající
Prodávající společnost nuch nuch s.r.o. se sídlem Revoluční 1082/8, 110 00 Praha 1 je
společnost vedena v obchodním rejstříku ... vedeným Krajským soudem v:
- výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
kupující
Koncový uživatel při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
osobní údaje kupujícího
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které kupující uvede při nákupu, jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání, příp. telefonního spojení). Na písemnou žádost zákazníka budou osobní údaje z databáze vymazány.
objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající sdělí písemně e-mailem kupujícímu cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím webových stránek www.nuchnuch.cz (dále jen „web“)
- elektronickou poštou na adrese prodej@nuchnuch.cz
- osobně telefonicky
objednávka
Každá objednávka uskutečněná prostřednictvím objednávkového formuláře na www.nuchnuch.com je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb a dle našich obchodních podmínek). Objednávka je považována za platnou, pokud obsahuje veškeré požadované údaje. Odesláním objednávky kupující stvrzuje svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Zrušení objednávky může spotřebitel provést do 24 h od objednání a to písemnou formou e-mailem.
Po vyplnění a automatického zaslání objednacího formuláře objednávku prodávající potvrdí (e-mailem, telefonem). Bude také informovat o odeslání a plánovaném doručení.
zrušení objednávky ze strany prodejce
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
- chybně uvedená cena na webu
- nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu
V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu anebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.
zrušení objednávky ze strany kupujícího
Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že prodávající nesplní dohodnutý termín dodávky. V případě, že kupující zákazník uhradil zálohovou fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení zálohy po dohodě s prodávajícím. V případě stornování objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.
způsoby platby
Pokud si klient zvolí platbu bankovním převodem, bude mu zaslán potvrzující e-mail s pokyny k platbě. Dodavatel odešle objednané zboží po připsání finančních prostředků na účet. Po tuto dobu bude prodávající objednané zboží rezervovat, nejdéle však po dobu 7 dnů. V případě dobírky klient zaplatí zboží při jeho převzetí.
dodací lhůta
Zboží dostupné skladem odesíláme ve lhůtě 2-7 dnů. Zboží dočasně nedostupné bude doručeno do 15 pracovních dnů.
způsoby dodání
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Zboží je doručováno na uvedenou adresu prostřednictvím České pošty nebo zasílatelské služby PPL. Veškeré náklady na doručení jsou specifikovány v objednávkovém formuláři a připočítávají se k ceně objednávaného zboží.
Dodání do jiné země, než je Česká republika, je řešeno individuálně dle druhu zboží a způsobu platby.
odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího. V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
Odeslat dopis na adresu prodávajícho s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:........................". Datum a podpis.
Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na:
- dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
- na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 31. 01. 2012 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.